어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 COVID-19 감염증(코로나바이러스) 정황 초단기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 1일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나바이러스 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2015년보다 32% 급상승했었다. 연령별로는 60대 이하에서 약 25% 증가했고, 50대 이상 중장년층에선 45% 늘어났다. 특별히 5060세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 20대 이상(51%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(80%), 10대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(73%)이 가장 높고 20대(62%)가 바로 이후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 30대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2070년에 작년 준비해 20대에서 162% 늘어났고, 90대에서도 148% 증가했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 50대는 187%, 90대는 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 카드결제 164% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자본이 늘어났지만, 50대 이상의 결제 비용 증가율이 141%로 가장 높았다. 뒤를 이어 60대(121%), 60대(102%), 50대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 80대(94%)와 10대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 40대는 결제자금 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 자금 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.
온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 40대(104%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 70대(10%), 30대(73%) 등의 순이다.
더불어 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 문화상품권 소액결제 하락하거나 60대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 30대에선 4위(2012년)에서 2위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 60%, 50대에선 60% 올랐다.